Geleceği Barındırıyoruz
2005'ten gelen saha tecrübesi, 2020'de İzmir'de kurulan bir marka ve bugün on binlerce projeyi ayakta tutan bir altyapı. Aşağı indikçe bu yolun her adımını — aldığımız her teknik kararla birlikte — göreceksiniz.
Geleceği Barındırıyoruz
Kısaca hakkımızda
HayalHost, 2005'ten beri sahada biriken barındırma tecrübesinin 2020'de İzmir'de kendi markasına dönüşmüş hâlidir. Paylaşımlı hosting, VDS, kurumsal sunucu ve alan adı hizmetlerini tek çatı altında; kendi yönettiğimiz donanım, kendi kurduğumuz ağ ve kendi mühendislerimizle veriyoruz.
Bayilik yapmıyor, altyapıyı dışarıdan kiralayıp üzerine isim koymuyoruz. Sunucuyu kuran da, gece yarısı destek talebine yanıt veren de aynı ekip.
Türkiye'deki her ölçekten projeye, kurumsal seviyede altyapıyı anlaşılır bir dille ve ulaşılabilir bir fiyatla sunmak. Müşterinin sunucu yönetmesi gerekmesin; işine odaklansın.
Bir projenin nerede barındığı sorulduğunda akla gelen ilk yerli isim olmak; yurt içinde tutulan verinin, yurt dışı alternatiflerinden daha hızlı ve daha güvenli olabileceğini kanıtlamak.
Çalışma biçimimiz
Büyümeyi kadro sayısıyla değil otomasyonla karşılıyoruz. Bu yüzden her tekrar eden iş bir yazılı sürece, her müdahale bir kayda dönüşür.
Sunucu kurulumundan olay müdahalesine kadar her operasyonun adım listesi var. Kim yaparsa yapsın sonuç aynıdır.
Yapılandırmaya dokunan her işlem, kim ve neden bilgisiyle kaydedilir. Geriye dönük inceleme her zaman mümkündür.
Sorunu müşteri değil izleme sistemi bildirir. Nöbetçi mühendis, talep açılmadan müdahaleye başlar.
Yılda iki kez planlı arıza senaryosu uygulanır: disk kaybı, hat kopması, yedekten dönüş. Aksayan adım süreçte düzeltilir.
Sorumluluğumuz
Barındırma işi sessizce enerji tüketir ve veri saklar. İkisinin de bir bedeli olduğunu bildiğimiz için taahhütlerimizi ölçülebilir tutuyoruz.
Sıcak ve soğuk koridor ayrımı, sabit 21°C hedefi ve yüksek verimli güç üniteleri. Hedefimiz filonun tamamını yenilenebilir kaynakla beslemek.
Sunucular kullanım ömrü sonunda hurdaya değil yenilenmiş ikinci hayata gider. Diskler ise kayıtlı biçimde fiziksel olarak yok edilir.
Verinizin sahibi sizsiniz. Reklam veya analiz amacıyla üçüncü tarafa aktarılmaz; talep hâlinde tamamı size teslim edilir.
Ekip, tedarik ve destek tamamen yurt içinde. Ödediğiniz bedel yurt dışı bir bilançoya değil, buradaki işe dönüyor.
Zaman tüneli
Büyümeyi pazarlamayla değil, donanım ve mühendislik kararlarıyla yaptık. İşte o kararların kronolojisi.
Hikâye markadan önce başladı. 2005'ten itibaren barındırma altyapılarında saha deneyimi biriktirdik: sunucu kurulumu, ağ yönetimi, gece yarısı yanıtlanan talepler. Kuralı o yıllarda koyduk.
15 yıllık birikimi kendi markamıza dönüştürdük. İlk günden tek bir söz verdik — müşteri odaklı, kesintisiz barındırma. İlk sunucu kabini İzmir’de devreye alındı; ilk müşterilerimizin çoğu, bizi tanıyan ajanslar ve kendi projelerini taşıyan geliştiriciler oldu.
Sipariş, kurulum ve faturalama tek bir otomasyon hattına taşındı. Hesap açılış süresi dakikalardan saniyelere indi; destek ekibi 7/24 vardiyaya geçti.
Depolama NVMe'ye, web sunucusu LiteSpeed Enterprise'a geçti. WordPress ve WooCommerce mağazalarında ilk bayt süresi ortalama 3 kat kısaldı. Aynı yıl tüm paketlerde sunucu düzeyinde önbellek ve HTTP/3 varsayılan hâle geldi; hız artık ek ücretli bir özellik olmaktan çıktı.
Tbps seviyesinde filtreleme kapasitesi ve saldırı anında otomatik yönlendirme. Yedekler günlük olarak ayrı bir lokasyona kopyalanmaya başlandı — panelden tek tıkla geri dönüş.
Yurt dışına açılan müşterilerimiz için Avrupa lokasyonu devreye alındı. Aynı panel, aynı destek ekibi — tek fark, ziyaretçiye en yakın veri merkezi.
Üç ayrı lokasyon; tamamı AMD EPYC işlemcili, NVMe depolamalı, N+1 güç ve soğutmaya sahip Tier III veri merkezlerinde. Ve hâlâ aynı kural geçerli: destek, ilk beş dakikada yanıt verir. Bugün 25.000’den fazla proje bu filoda barınıyor ve her yeni sunucu, aynı standart donanım profiliyle devreye alınıyor.
İlkelerimiz
Teknoloji her yıl değişti; çalışma biçimimiz değişmedi. Bir kararı verirken hâlâ bu üç maddeye bakıyoruz.
Bir sunucuya kapasitesinin üzerinde hesap yerleştirmeyiz. Fiyatı ucuzlatmanın yolu, komşunuzun sitesini yavaşlatmak değildir.
Talebi ilk okuyan kişi çözebilen kişidir. Gece 03:00'te açılan bir kayıt ile mesai içindeki kayıt arasında fark gözetmeyiz.
Kurulum bedeli, yenileme sürprizi, gizli trafik kalemi yok. Yenileme fiyatı ilk gün ödediğiniz fiyattır.
Ekip
Destek talebinizi ilk okuyan kişi, sunucuya SSH ile bağlanabilen kişidir. Aracı yok, senaryo yok — sorunu çözen doğrudan yanıtlar.
ilk yanıt süresi
mevcut sitenizi biz taşırız
Ekip yapısı
Ekip küçük ve kalıcı; aynı kişiler yıllardır aynı sistemleri yönetiyor. Nöbet dönüşümlü, sorumluluk ortak — talebiniz sıraya değil, doğrudan ilgili masaya düşer.
Sunucu kurulumu, çekirdek ve panel güncellemeleri, kaynak planlaması ve performans ayarları. Filoya giren her sunucuyu bu masa devreye alır.
Transit hatları, DDoS filtreleme kuralları, sertifika ve erişim yönetimi. Olay anında müdahaleyi yürütüp raporunu yazan ekip.
Ticket, canlı sohbet ve telefon. Talebi ilk okuyan kişi sunucuya bağlanabilen kişidir; aracı katman yoktur.
Gelen projelerin taşıma planı, test adresinde doğrulama ve yayın geçişi. Süreç boyunca tek muhatap bu masadır.
Kimler için
Paketler arasındaki fark kaynak miktarıdır; donanım, ağ ve destek herkes için aynıdır. Aşağıda dört tipik kullanım profili ve önerdiğimiz başlangıç noktası var.
WooCommerce ve OpenCart mağazaları için Redis önbellek, ödeme sağlayıcı IP izinleri ve kampanya günlerinde geçici kaynak artırımı.
Tek panelden onlarca müşteri hesabı, ayrı kaynak sınırları, alt hesap yetkilendirme ve müşteriye özel fatura düzeni.
Verinin yurt içinde kalması gereken kurumsal projeler: izole kaynak, özel IP bloğu, log saklama ve sözleşmeli hizmet seviyesi.
İlk projesini yayına alanlar için tek tıkla WordPress kurulumu, ücretsiz SSL ve büyüdükçe kesintisiz yükseltme imkânı.
Müşterilerimiz
25.000'den fazla proje bizde barınıyor. Aşağıdakiler, taşındıktan sonra geri dönüş yapan müşterilerimizin kendi cümleleri.
“Kampanya günü 40 bin ziyaretçi geldi, panelde CPU %30'u geçmedi. Önceki sağlayıcıda aynı trafik siteyi tamamen düşürüyordu.”
“On iki müşteri sitesini bir hafta sonunda taşıdılar, tek bir kesinti yaşamadık. Ajans olarak artık varsayılan sağlayıcımız.”
“Gece yarısı veritabanı hatası aldık; sekiz dakika içinde yedekten döndürüldü. O gece sadece bir kişiye yazmak yetti.”
Teknik altyapı
Paylaşımlı paketlerden kurumsal sunuculara kadar aynı çekirdek altyapıyı kullanıyoruz. Aşağıdaki her satır, tüm müşterilerimiz için standarttır — ek ücretli değil.
Yüksek çekirdek sayısı ve düşük gecikme. Yoğun trafik altında bile eşit paylaştırılan CPU kaynağı.
Veritabanı ağırlıklı sitelerde fark eden asıl bileşen. Disk arızasında kesintisiz devam.
Sunucu düzeyinde önbellek, HTTP/3 ve QUIC desteği. WordPress için LSCache hazır gelir.
Dosya, e-posta, veritabanı ve alan adı yönetimi tek ekranda. Tek tıkla uygulama kurulumu.
Saldırı trafiği ağ kenarında filtrelenir; siteniz saldırı sırasında bile ayakta kalır.
Yedekler ayrı lokasyonda saklanır. Panelden tek tıkla istediğiniz güne geri dönün.
Tekrarlayan veritabanı sorguları bellekte tutulur. Ürün ve kategori sayfalarında yük belirgin biçimde düşer.
PHP sürümünü, eklentilerini ve bellek limitini panelden kendiniz belirlersiniz. Eski projeler zorla güncellenmez.
Yazılım yığını
Hangi web sunucusu, hangi PHP işleyicisi, hangi veritabanı sürümü — hepsi ölçüm sonucuna göre seçildi ve tüm filoda aynı sürümlerle standartlaştırıldı.
Apache uyumlu yapılandırma, olay tabanlı istek yönetimi ve sunucu düzeyinde önbellek. .htaccess kurallarınız olduğu gibi çalışır.
InnoDB tabloları, yavaş sorgu kaydı ve otomatik indeks önerileri. Yoğun okuma yapan mağazalar için ayrı okuma havuzu.
Her hesap kendi kullanıcı kimliğiyle çalışır. OPcache açık, bellek limiti ve uzantılar panelden yönetilebilir.
SSH ve SFTP erişimi, Git dağıtımı, WP-CLI ve Composer hazır. Hazırlık (staging) kopyası tek tıkla oluşturulur.
Yedekleme ve kurtarma
Yedek almak yeterli değil; asıl soru geri dönüşün ne kadar sürdüğü ve en fazla ne kadar verinin risk altında olduğudur. İkisini de ölçüyor ve düzenli olarak deniyoruz.
Her gece tam yedek, gün içinde veritabanı anlık kopyaları. En kötü durumda risk altındaki veri penceresi 24 saatten kısadır.
Tam hesap geri dönüşü ortalama 15 dakikada tamamlanır. Tek dosya veya tek veritabanı için işlem saniyeler sürer.
Canlı veri, aynı lokasyondaki hızlı kopya ve farklı lokasyondaki şifreli arşiv. Üçü aynı anda etkilenmeyecek şekilde ayrıldı.
Yedekten dönüş her ay rastgele seçilen hesaplarda test edilir; sonuç kaydedilir. Denenmemiş yedek, yedek sayılmaz.
Performans
Aynı WordPress kurulumunun, aynı içerikle, farklı depolama ve web sunucusu kombinasyonlarındaki ilk bayt süresi (TTFB) ortalamaları.
Ölçüm: İzmir lokasyonu, önbellek ısıtılmış, 30 istek ortalaması.
Güvenlik
Bir katman aşılsa bile diğeri devrede kalacak şekilde kurgulandı. Hepsi tüm paketlerde standart.
Sertifika kurulumu ve yenilemesi otomatik; ek ücret yok.
Yedekler ayrı lokasyonda tutulur, panelden tek tıkla geri alınır.
Anormal trafik ve kaynak kullanımı otomatik alarma bağlıdır.
Hizmet seviyesi
Aşağıdaki taahhütler tüm paketlerde geçerlidir; ek paket satın almanız veya sözleşme imzalamanız gerekmez. Ölçümler bizim izleme sistemimizden değil, bağımsız dış ağdan alınır.
Aylık ölçüm bunun altına düşerse, talep etmenize gerek kalmadan hizmet süreniz uzatılır ve olay raporu paylaşılır.
Gece, hafta sonu ve resmi tatil ayrımı yok. Talebi yanıtlayan kişi sunucuya bağlanabilen mühendistir.
Tam geri dönüş için ortalama süre. Tek bir dosya veya veritabanı için işlem saniyeler sürer.
Gerekçe sorulmaz. Ayrılırken sitenizin tam yedeği istediğiniz formatta teslim edilir.
Sahadan
Kabin koridorundan jeneratör odasına, NOC ekranlarından ofisteki destek masasına kadar altyapımızın tamamı görülebilir durumda. Aşağıdaki kareler kendi tesislerimizde çekildi.
Bilgi merkezi
Destek talebine dönüşen her tekrar eden soruyu bir rehbere çeviriyoruz. Rehberler herkese açık; müşterimiz olmanız gerekmiyor.
Eklenti mi, tema mı, veritabanı mı? Sunucu tarafındaki ölçümlerle darboğazı sırasıyla eleyen bir kontrol listesi.
SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının doğru kurulumu; alan adı itibarını korumak için pratik adımlar.
Önce yedek, sonra izolasyon, en son temizlik. Aynı açığın tekrar kullanılmaması için yapılması gerekenler.
TTL ayarı, ön hazırlık ve doğru sıralama ile ziyaretçinin hiçbir şey fark etmediği bir geçiş.
Sık sorulanlar
Cevabını burada bulamadığınız her şey için destek ekibi çevrimiçi — ortalama yanıt süresi 4 dakika.
Evet, taşımanın tamamını ekibimiz üstlenir: dosyalar, veritabanları, e-posta hesapları ve gelen kutuları, cron görevleri, SSL sertifikaları ve DNS kayıtları. Önce siteniz yeni sunucuda birebir kopyalanır ve size özel bir test adresinde açılır; siz onayladıktan sonra DNS yönlendirmesi yapılır.
Geçiş, ziyaretçi trafiğinizin en düşük olduğu saate planlanır. Eski paketiniz DNS yayılımı tamamlanana kadar açık kalır — bu sayede tek bir sipariş, tek bir e-posta bile kaybolmaz.
Panelden tek tıkla üst pakete geçersiniz; sadece kalan süreye düşen fark tahsil edilir, yeni bir yıllık ödeme istenmez. Yükseltme aynı sunucuda kaynak sınırının genişletilmesiyle yapıldığı için site kapanmaz, IP adresiniz ve SSL sertifikanız değişmez.
Paylaşımlı paketten VDS veya kurumsal sunucuya geçişte ise taşımayı yine biz yaparız; bu geçiş de ücretsizdir. Kaynak kullanımınız sınıra yaklaştığında panelde uyarı görürsünüz — sürpriz kilitlenme olmaz.
Her gece otomatik yedek alınır ve sitenizin bulunduğu sunucudan tamamen ayrı bir lokasyondaki yedekleme kümesinde 7 gün saklanır. Yedekler aktarım ve saklama sırasında şifrelenir; yalnızca hesap sahibi panelden erişebilir.
Geri dönüş için destek talebi açmanız gerekmez: panelden istediğiniz günü seçip tüm hesabı, tek bir veritabanını ya da tek bir dosyayı geri alabilirsiniz. Ortalama tam geri dönüş süresi 15 dakikanın altındadır.
Lokasyonu sipariş sırasında siz seçersiniz. İzmir'i seçtiğinizde hem canlı veriler hem de yedekler yurt içinde, Tier III standardındaki veri merkezinde kalır — KVKK kapsamında verisini yurt içinde tutmak zorunda olan kurumlar için standart tercihimiz budur.
Ağırlıklı olarak yurt dışına yayın yapan projeler için Frankfurt ve Amsterdam lokasyonları kullanılabilir. Lokasyon değişikliği sonradan da mümkündür ve taşımayı yine ekibimiz üstlenir.
Tüm sunucular 30 saniyede bir dış ağdan izlenir. Bir servis yanıt vermediğinde nöbetçi mühendise anında alarm düşer; siz fark etmeden müdahale başlar. Planlı bakımlar en az 48 saat önceden e-posta ile duyurulur ve gece saatlerine alınır.
Aylık çalışma süresi taahhüdümüz %99.9'dur. Bunun altına düşen her ay için, talep etmenize gerek kalmadan hizmet süresi uzatılır ve olayın nedenini anlatan bir rapor paylaşılır.
İlk 30 gün içinde koşulsuz iade. Gerekçe sormuyoruz, ikna etmeye çalışmıyoruz: talebiniz aynı iş günü işleme alınır, ödemenin tamamı ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
Ayrılırken sitenizin tam yedeğini — dosya, veritabanı ve e-posta kutuları dahil — istediğiniz formatta teslim ederiz. Sözleşme, taahhüt süresi veya çıkış bedeli yoktur.
İletişim
Teknik konular için destek kanallarımız 7/24 açık; ticari ve kurumsal görüşmeler için mesai saatlerinde randevu alabilirsiniz.
