Alan Adı İşlemlerinde İzlenen Yol

İşbu Domain Prosedürleri ("Prosedür"); HAYAL HOST İNTERNET VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Hizmet Sağlayıcı") tarafından sunulan alan adı hizmetlerinin işleyişini düzenler. Prosedür; ICANN kuralları, ilgili tescil kuruluşlarının (registry) politikaları ve .tr uzantıları bakımından TRABIS düzenlemeleri esas alınarak hazırlanmıştır.

MADDE 1 — AMAÇ VE KAPSAM

1.1. İşbu Prosedür; alan adı başvurusu, tescili, yenilenmesi, transferi, sahiplik devri, iletişim bilgisi güncellemesi ve iptali süreçlerini kapsar.

1.2. Prosedür; HayalHost üzerinden alan adı tescil ettiren tüm gerçek ve tüzel kişileri bağlar.

1.3. Alan adı hizmeti, barındırma (hosting) hizmetinden bağımsız bir hizmettir. Barındırma hizmetinin sona ermesi alan adını doğrudan etkilemez; alan adının sona ermesi de barındırma hizmetini sonlandırmaz.

1.4. Hizmet Sağlayıcı, tescil kuruluşları ile Kayıt Sahibi arasında aracı konumundadır. Nihai tescil kararı ve uzantıya özgü kurallar ilgili tescil kuruluşuna aittir.

MADDE 2 — TANIMLAR

İşbu Prosedürde geçen terimler aşağıdaki anlamları taşır:

2.1. Alan Adı (Domain): İnternet üzerinde bir kaynağı adreslemek için kullanılan benzersiz adı,

2.2. Kayıt Sahibi (Registrant): Alan adının WHOIS kayıtlarında sahip olarak görünen gerçek veya tüzel kişiyi,

2.3. Tescil Kuruluşu (Registry): İlgili uzantıyı işleten yetkili kuruluşu,

2.4. Kayıt Operatörü (Registrar): Tescil kuruluşu nezdinde işlem yapmaya yetkili aracı kurumu,

2.5. TRABIS: ".tr" uzantılı alan adlarını yöneten Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu bünyesindeki sistemi,

2.6. Transfer Kodu (EPP / Auth Code): Alan adının başka bir kayıt operatörüne aktarılmasında kullanılan güvenlik anahtarını,

2.7. Ad Sunucusu (Name Server): Alan adının hangi sunucuya yönleneceğini belirleyen DNS kaydını ifade eder.

MADDE 3 — KAYIT SAHİBİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.1. Kayıt Sahibi; başvuru sırasında verdiği kimlik, adres, e-posta ve telefon bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumludur.

3.2. İletişim bilgilerinde değişiklik olması hâlinde Kayıt Sahibi, bilgileri gecikmeksizin müşteri paneli üzerinden güncellemekle yükümlüdür.

3.3. Yanlış, eksik veya doğrulanamayan iletişim bilgileri nedeniyle alan adının askıya alınması ya da iptal edilmesinden Kayıt Sahibi sorumludur.

3.4. Kayıt Sahibi; alan adının üçüncü kişilerin marka, ticaret unvanı ve fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmediğini beyan ve taahhüt eder.

3.5. Panel giriş bilgileri ve transfer kodunun gizliliğinden Kayıt Sahibi sorumludur.

MADDE 4 — TESCİL (KAYIT) PROSEDÜRÜ

4.1. Alan adı tescili; müsaitlik sorgusu, sipariş oluşturma, ödeme ve tescil kuruluşuna iletim adımlarından oluşur.

4.2. Alan adları "ilk gelen alır" esasına göre tescil edilir. Sorgulama anında müsait görünen bir alan adı, ödeme tamamlanana kadar başka bir kişi tarafından tescil edilebilir.

4.3. Ödemesi tamamlanan başvurular kural olarak birkaç dakika içinde tescil edilir. Belge istenen uzantılarda süre, evrakın tesliminden sonra işlemeye başlar.

4.4. Tescil başvurusunun tescil kuruluşu tarafından reddedilmesi hâlinde alınan ücret iade edilir.

4.5. Aşağıdaki hâllerde başvuru reddedilebilir:

• a) Alan adının başvuru anında başka bir kişi adına tescil edilmiş olması;
• b) Alan adının tescil kuruluşunca rezerve veya yasaklı listede tutulması;
• c) İstenen belgelerin süresinde sunulmaması veya uygun bulunmaması;
• d) Ödemenin tamamlanmaması veya iptal edilmesi.

MADDE 5 — ".TR" UZANTILI ALAN ADLARI

5.1. ".tr" uzantılı alan adları TRABIS tarafından yönetilir ve bu uzantılara ilişkin kurallar ilgili mevzuat ile belirlenir.

5.2. Belgesiz tahsis edilen uzantılarda başvuru, "ilk gelen alır" esasına göre sonuçlandırılır.

5.3. Belgeli tahsis gerektiren uzantılarda (örneğin gov.tr, edu.tr, k12.tr, pol.tr, bel.tr, tsk.tr, av.tr, dr.tr) başvuruyu destekleyen resmî belgelerin sunulması zorunludur.

5.4. Belge incelemesi TRABIS tarafından yapılır; onay ve ret kararı Hizmet Sağlayıcı'nın yetkisinde değildir.

5.5. ".tr" alan adlarında sahiplik devri, iptal ve uyuşmazlık süreçleri TRABIS kurallarına tabidir ve gTLD uzantılardan farklı işleyebilir.

MADDE 6 — YENİLEME VE SÜRE UZATIMI

6.1. Alan adları, tescil edildikleri süre kadar geçerlidir ve süre sonunda yenilenmedikleri takdirde kullanım hakkı sona erer.

6.2. Yenileme hatırlatmaları, alan adının bitiş tarihinden önce Kayıt Sahibi'nin panelde kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Hatırlatmanın ulaşmamış olması yenileme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

6.3. Yenileme ücretleri, tescil kuruluşunun güncel fiyat politikasına ve döviz kurlarına bağlı olarak değişebilir. İlk yıl uygulanan kampanya fiyatları yenilemede geçerli değildir.

6.4. Yenileme işleminin bitiş tarihinden önce tamamlanması tavsiye edilir; son güne bırakılan işlemlerde ödeme onayı gecikirse alan adı süresi dolabilir.

6.5. Otomatik yenileme talimatı veren Kayıt Sahibi, tanımlı ödeme yönteminin geçerli olmasından sorumludur.

MADDE 7 — SÜRESİ DOLAN ALAN ADLARI

7.1. Süresi dolan alan adları, uzantıya göre değişen aşamalardan geçer:

• a) Yenileme Süresi: Bitiş tarihinin ardından alan adı yayından kalkar ancak normal ücretiyle yenilenebilir.
• b) Kurtarma Süresi (Redemption): Bu aşamada alan adı yalnızca tescil kuruluşunun belirlediği ek kurtarma bedeli ödenerek geri alınabilir.
• c) Silinme Süresi: Son aşamada alan adı tescil kuruluşu tarafından silinir ve herkesin tesciline açılır.

7.2. Bu aşamaların süreleri uzantıdan uzantıya farklılık gösterir ve tescil kuruluşu tarafından belirlenir.

7.3. Kurtarma bedeli, normal yenileme ücretinden yüksektir ve tescil kuruluşu tarafından belirlenir; Hizmet Sağlayıcı bu bedeli değiştiremez.

7.4. Silinme aşamasına geçen bir alan adının geri kazanılacağı hiçbir koşulda taahhüt edilmez.

MADDE 8 — ALAN ADI TRANSFERİ

8.1. Transfer; alan adının kayıt operatörünün değiştirilmesi işlemidir. Sahiplik değişikliği anlamına gelmez.

8.2. HayalHost'a gelen transferlerde aşağıdaki koşullar aranır:

• a) Alan adının transfer kilidinin (registrar lock) kaldırılmış olması;
• b) Geçerli bir transfer kodunun (EPP/Auth Code) temin edilmiş olması;
• c) WHOIS kayıtlarındaki yönetici e-posta adresine erişim bulunması;
• d) Alan adının gizlilik korumasının (WHOIS privacy) geçici olarak kapatılmış olması.

8.3. Yeni tescil edilen ya da sahiplik bilgisi değiştirilen alan adları, tescil kuruluşu kuralları gereği belirli bir süre transfer edilemez. gTLD uzantılarda bu süre genellikle 60 gündür.

8.4. Transfer talebi, mevcut kayıt operatörünün onayı veya itiraz süresinin dolmasıyla tamamlanır. Bu süre uzantıya göre değişir.

8.5. Çoğu uzantıda transfer işlemi alan adına bir yıl ek süre kazandırır; ücretlendirme bu esasa göre yapılır.

8.6. HayalHost'tan giden transferlerde transfer kodu, talep üzerine Kayıt Sahibi'ne panelde kayıtlı e-posta adresi üzerinden iletilir. Ödemesi tamamlanmış ve askıda olmayan alan adlarının transferi engellenmez.

8.7. Transferi reddedilen taleplerde alınan ücret iade edilir veya bakiye olarak hesaba tanımlanır.

MADDE 9 — SAHİPLİK DEVRİ

9.1. Sahiplik devri; alan adının WHOIS kayıtlarındaki Kayıt Sahibi'nin değiştirilmesi işlemidir.

9.2. Devir talebi, mevcut Kayıt Sahibi'nin yazılı onayı ve kimlik doğrulaması ile işleme alınır.

9.3. Tüzel kişiler adına yapılan devir taleplerinde imza sirküleri veya yetki belgesi istenebilir.

9.4. Sahiplik devri sonrasında alan adı, tescil kuruluşu kuralları gereği belirli bir süre transfer edilemez.

9.5. Devir işlemi tamamlandıktan sonra alan adı üzerindeki tüm haklar ve sorumluluklar yeni Kayıt Sahibi'ne geçer.

MADDE 10 — İLETİŞİM BİLGİSİ (WHOIS) GÜNCELLEMESİ

10.1. Kayıt Sahibi, WHOIS iletişim bilgilerini müşteri paneli üzerinden güncelleyebilir.

10.2. ICANN kuralları gereği, e-posta adresi değişikliklerinde doğrulama bağlantısı gönderilir. Doğrulamanın süresinde tamamlanmaması hâlinde alan adı askıya alınabilir.

10.3. Kayıt Sahibi adının, unvanının veya e-posta adresinin değişmesi bazı uzantılarda sahiplik devri sayılır ve Madde 9 hükümlerine tabi olur.

10.4. Ad sunucusu (name server) değişiklikleri panelden yapılabilir; değişikliğin internet genelinde yayılması 24-48 saat sürebilir.

MADDE 11 — GİZLİLİK KORUMASI VE GÜVENLİK

11.1. Destekleyen uzantılarda, WHOIS sorgularında iletişim bilgilerinin gizlenmesini sağlayan gizlilik koruması hizmeti sunulabilir.

11.2. Gizlilik koruması, alan adının hukuki sahipliğini değiştirmez; yetkili makamların talebi hâlinde bilgiler paylaşılır.

11.3. İzinsiz transferi önlemek amacıyla alan adları, destekleyen uzantılarda varsayılan olarak transfer kilidi etkin şekilde tutulur. Kilit, transfer talebi öncesinde Kayıt Sahibi tarafından panelden kaldırılabilir.

MADDE 12 — İPTAL VE İADE

12.1. Alan adı tescili, tescil kuruluşu nezdinde anında ve geri alınamaz biçimde gerçekleştiğinden, tescil edilmiş alan adlarında cayma hakkı ve ücret iadesi uygulanmaz.

12.2. Tescili gerçekleşmemiş veya tescil kuruluşunca reddedilmiş başvurularda ödenen ücret iade edilir.

12.3. Hizmet Sağlayıcı kaynaklı hatalı tescil hâllerinde iade veya yeniden tescil seçeneklerinden biri uygulanır.

12.4. Yenileme ücreti ödenmiş bir alan adının iptali hâlinde kalan süreye ilişkin iade yapılmaz.

MADDE 13 — ASKIYA ALMA VE İPTAL HÂLLERİ

13.1. Aşağıdaki hâllerde alan adı askıya alınabilir veya iptal edilebilir:

• a) Yetkili merci, mahkeme veya tescil kuruluşu kararı bulunması;
• b) İletişim bilgilerinin doğrulanamaması veya gerçeğe aykırı olması;
• c) Alan adının kimlik avı (phishing), zararlı yazılım dağıtımı veya spam faaliyetinde kullanılması;
• d) Ödemenin iptal edilmesi veya geri çekilmesi (chargeback);
• e) İşbu Prosedüre veya tescil kuruluşu politikalarına aykırılık.

13.2. Askıya alma kararı, mümkün olan hâllerde Kayıt Sahibi'ne bildirilir ve düzeltme için süre tanınır.

MADDE 14 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

14.1. Alan adı üzerinde hak iddiasında bulunan üçüncü kişilerle doğan uyuşmazlıklar, ilgili uzantının uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına tabidir.

14.2. gTLD uzantılarda UDRP (Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy), ".tr" uzantılarda TRABIS bünyesindeki uyuşmazlık çözüm hizmet sağlayıcıları yetkilidir.

14.3. Hizmet Sağlayıcı uyuşmazlığın tarafı değildir; verilen kararları uygulamakla yükümlüdür.

14.4. Uyuşmazlık süreci boyunca alan adı transfer kilidine alınabilir.

MADDE 15 — SORUMLULUĞUN SINIRI

15.1. Hizmet Sağlayıcı; tescil kuruluşlarının politika, fiyat ve süre değişikliklerinden sorumlu tutulamaz.

15.2. Kayıt Sahibi'nin yenileme yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle oluşan hak kayıplarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

15.3. Alan adının üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi hâlinde doğacak hukuki ve cezai sorumluluk Kayıt Sahibi'ne aittir.

15.4. Hizmet Sağlayıcı'nın sorumluluğu, her hâlükârda ilgili alan adı için ödenen son dönem hizmet bedeli ile sınırlıdır.

MADDE 16 — DEĞİŞİKLİKLER

16.1. Hizmet Sağlayıcı; tescil kuruluşu politikalarındaki değişikliklere uyum sağlamak amacıyla işbu Prosedürde değişiklik yapabilir.

16.2. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

16.3. Değişikliklerden sonra alan adı hizmetini kullanmaya devam etmek, güncel metnin kabulü anlamına gelir.

MADDE 17 — UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

17.1. İşbu Prosedür Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

17.2. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 18 — YÜRÜRLÜK VE İLETİŞİM

18.1. İşbu Prosedür, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve alan adı hizmeti devam ettiği sürece geçerlidir.

18.2. Prosedüre ilişkin soru ve talepleriniz için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.