Gizliliğiniz Bizim İçin Önceliklidir

İşbu Gizlilik Sözleşmesi ("Politika"); HAYAL HOST İNTERNET VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Hizmet Sağlayıcı") tarafından, web sitesi ve hizmetleri aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenler.

MADDE 1 — GİRİŞ VE KAPSAM

1.1. HayalHost olarak, kişisel verilerin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.

1.2. İşbu Politika; web sitemizi ziyaret eden, hesap oluşturan veya hizmet satın alan tüm kullanıcıları kapsar.

1.3. Politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat esas alınarak hazırlanmıştır.

MADDE 2 — TANIMLAR

İşbu Politikada geçen terimler aşağıdaki anlamları taşır:

2.1. Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,

2.2. İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi,

2.3. Veri Sorumlusu: Verilerin işlenme amaç ve vasıtalarını belirleyen Hizmet Sağlayıcı'yı,

2.4. İşleme: Verilerin elde edilmesinden silinmesine kadar her türlü işlemi,

2.5. Çerez (Cookie): Tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarını ifade eder.

MADDE 3 — TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

3.1. Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• a) Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik/vergi numarası);
• b) İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres);
• c) Müşteri işlem bilgileri (sipariş, fatura ve talep kayıtları);
• d) Ödeme bilgileri (banka/işlem referansı; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz);
• e) İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları, oturum bilgileri).

MADDE 4 — VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

4.1. Kişisel veriler; web sitesi formları, üyelik ve sipariş süreçleri, destek talepleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

4.2. Veriler; yalnızca İlgili Kişi tarafından sağlanan ya da hizmet kullanımı sırasında otomatik olarak oluşan bilgilerden ibarettir.

MADDE 5 — KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

5.1. Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• a) Hizmetlerin sunulması, kurulumu ve sürdürülmesi;
• b) Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
• c) Faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi;
• d) Müşteri destek ve iletişim faaliyetlerinin sağlanması;
• e) Sistem güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi.

MADDE 6 — İŞLEMENİN HUKUKİ SEBEPLERİ

6.1. Kişisel veriler; KVKK m.5 ve m.6 kapsamında, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

MADDE 7 — ÇEREZLER (COOKIES)

7.1. Web sitemiz; deneyiminizi iyileştirmek ve site işlevselliğini sağlamak amacıyla zorunlu, işlevsel ve analitik çerezler kullanır.

7.2. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi bazı işlevleri etkileyebilir.

MADDE 8 — KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI VE AKTARILMASI

8.1. Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• a) Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk hâlinde);
• b) Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme süreçlerinin yürütülmesi için);
• c) Altyapı ve teknik hizmet sağlayıcılar (gizlilik yükümlülüğü altında).

MADDE 9 — VERİ GÜVENLİĞİ

9.1. Hizmet Sağlayıcı; kişisel verilerin hukuka aykırı erişimini, kaybını ve ifşasını önlemek için gerekli idari ve teknik tedbirleri alır.

9.2. Veriler; güvenlik duvarı, şifreleme, erişim kontrolü ve güncel güvenlik standartlarıyla korunur.

MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

10.1. Kişisel veriler; işlenme amacının gerektirdiği süre ile ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

10.2. Saklama süresinin sona ermesi hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

MADDE 11 — İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

11.1. KVKK m.11 uyarınca İlgili Kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
• e) Şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• f) İşlemenin hukuka aykırılığı nedeniyle doğan zararın giderilmesini talep etme.

MADDE 12 — ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

12.1. Web sitemiz, kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf web sitelerine bağlantı içerebilir.

12.2. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir; ilgili sitelerin politikalarını incelemeniz önerilir.

MADDE 13 — ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

13.1. Hizmetlerimiz, 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir.

13.2. Bilgimiz dışında reşit olmayan bir kişiye ait verinin tespit edilmesi hâlinde, söz konusu veri gecikmeksizin silinir.

MADDE 14 — POLİTİKADAKİ DEĞİŞİKLİKLER

14.1. Hizmet Sağlayıcı; işbu Politikada güncelleme yapma hakkını saklı tutar.

14.2. Güncel metin, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde kullanıcılar bilgilendirilir.

MADDE 15 — İLETİŞİM VE BAŞVURU

15.1. Kişisel verilerinize ilişkin talep ve başvurularınızı, ilan edilen iletişim kanalları üzerinden Hizmet Sağlayıcı'ya iletebilirsiniz.

15.2. Başvurularınız, KVKK'da öngörülen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.