Hizmet standardımız bir iddia değil, akredite kuruluşlarca denetlenmiş ve belgelenmiş bir taahhüt. Bilgi güvenliğinden kalite yönetimine, iş sürekliliğinden kişisel verilerin korunmasına kadar sahip olduğumuz 8 ISO sertifikasını aşağıdan inceleyebilirsiniz.
Belgelerin tamamı IAF ve IAS akreditasyonuna sahip bağımsız kuruluşlarca düzenlenmiştir. Her kartta belge numarası, düzenleyen kuruluş ve geçerlilik tarihi yer alır; sertifikanın tamamını sayfadan ayrılmadan görüntüleyebilir veya indirebilirsiniz.
Müşteri verilerinin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini güvence altına alan bilgi güvenliği yönetim çerçevesi.
Hizmet süreçlerimizin planlanmasını, ölçülmesini ve sürekli iyileştirilmesini tanımlayan temel kalite standardı.
Destek, olay ve değişiklik süreçlerinin tanımlı hizmet seviyeleriyle yürütülmesini güvence altına alan BT hizmet standardı.
Bulut ve sanallaştırma altyapımıza özel ek güvenlik denetimlerini kapsayan uluslararası uygulama rehberi.
Bulut ortamında barındırılan kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına yönelik uluslararası uygulama standardı.
Müşteri geri bildirim ve şikâyetlerinin tarafsız, izlenebilir ve sonuç odaklı biçimde ele alınmasını tanımlar.
Kesinti ve olağanüstü durum senaryolarında hizmetin kesintisiz sürdürülmesini sağlayan iş sürekliliği yapısı.
Çalışanlarımız için güvenli çalışma ortamının kurulmasını ve iş sağlığı risklerinin yönetilmesini kapsar.
Sertifikalarımız; web hosting, kurumsal hosting, WordPress hosting, bayi hosting, bulut sunucu, sanal sunucu (VDS/VPS), fiziksel sunucu, alan adı kayıt ve yönetimi, e-posta barındırma, veri depolama ve yedekleme ile sunucu ve ağ altyapısı yönetimi hizmetlerinin tamamını kapsar.
Ölçülebilir hizmet kalitesi. Destek yanıt süreleri, çözüm oranları ve kesinti hedefleri ISO 9001 ve ISO/IEC 20000-1 kapsamında tanımlı prosedürlerle izlenir.
Verilerinizin güvenliği. Erişim yetkilendirmesi, şifreleme ve olay müdahale süreçleri ISO/IEC 27001 kontrolleriyle yürütülür ve düzenli olarak denetlenir.
Bulut altyapısına özel koruma. ISO/IEC 27017 ve 27018, sanallaştırma katmanındaki ek güvenlik denetimlerini ve bulutta barındırılan kişisel verilerin korunmasını kapsar.
Kesintisiz hizmet. Yedekleme, felaket kurtarma ve iş sürekliliği planları ISO 22301 kapsamında düzenli olarak tatbik edilir.
Şeffaf müşteri ilişkileri. Talep ve şikâyetler ISO 10002 kapsamında tarafsız, izlenebilir ve sonuç odaklı biçimde kayıt altına alınır.
Bağımsız doğrulama. Belgelerin gerçekliği, düzenleyen akredite kuruluşun kendi sorgulama sistemi üzerinden teyit edilebilir.
Ekibimizle birlikte, sizlere en iyi hizmeti sunmak için her gün heyecan ve özveriyle çalışıyoruz. Amacımız, memnuniyetinizi en üst düzeye çıkarmaktır.
7/24 hizmet veren uzman teknik destek ekibimiz, ihtiyaç duyduğunuz her an hızlı ve etkili çözümler sunmak için hazırdır.
Premium Destek
4.9/5 memnuniyet
Hızlı Müdahale
Ortalama 1-15 dk içinde çözüm
Güvenli İşlem
Verileriniz ve siteniz güvende
Uzman Ekip
Sertifikalı mühendis desteği
%99 Uptime
Daima açık ve erişilebilir
Ücretsiz Yedekleme
Verileriniz otomatik yedeklenir
Ücretsiz Taşıma
Kesintisiz ve güvenli transfer
